El Servicio de Atención al Ciudadano funciona ya en sus nuevas oficinas de atención presencial en la calle San Marcial. El miércoles se utilizaron por última vez las de la calle Juan de la Cruz, cerca de la plaza del Ensanche y cuatro días después, anteayer lunes, se estrenaba la nueva sede.

El alcalde, José Antonio Santano, se acercó allí durante la mañana de ayer para comprobar la marcha del servicio en su nueva ubicación y quiso destacar que ese cambio se ha podido hacer «sin causar un problema a nadie» por lo que quiso agradecer «el trabajo de todos los empleados y de los responsables técnicos y políticos». Hizo especial mención a «los nuevos equipamientos», unas máquinas de atención que «permiten que trámites sencillos como un duplicado de factura o un certificado de padrón los pueda resolver el ciudadano de manera automática». El propio alcalde comprobó el funcionamiento, «sencillo», de estas nuevas maquinas incorporadas al SAC. El lunes «239 personas se sirvieron de ellas para resolver sus trámites», apuntó. «La mayoría pudo hacerlo sin ayuda, además», destacó la directora del SAC, Izakun Larrarte. Entre esas y las consultas en mesa «se superó el récord de asistencias, con 741», sin contar el 010 (que registró 303 llamadas) ni los trámites online.

Otra de las novedades que el SAC ha presentado con su traslado es la incorporación de dos mesas específicas de atención que no son propiamente SAC: la ventanilla única empresarial y la atención presencial de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Ambas llevan sus turnos independientemente de los propios del SAC.

Santano comentó que éste es «un servicio del Ayuntamiento del que los irundarras se muestran orgullosos por cómo funciona. Tiene una vertiente de prestigio de lo público. Ésta es la cara del Ayuntamiento, que es con quien, a lo largo de su vida, más gestiones realiza un ciudadano, incluso para relacionarse con otras administraciones». Recordó que el cambio de ubicación supone pasar de un local en alquiler a uno de propiedad municipal que «permite, además de modernizar el servicio, reducir sus costes. Y el SAC seguirá incorporando novedades que faciliten la vida a los irundarras».

Entre ellas está un proyecto que «se implementará próximamente», anunció el delegado de Participación Ciudadana, Pedro Alegre, «para la digitalización del servicio de entrada». Aunque suene complejo, se trata del primer paso para desarrollar los «expedientes sin papel», un sistema de tramitación administrativa digital que funciona con firmas electrónicas y que permitirá agilizar la gestión de todo tipo de expedientes.

La Policía Local ha iniciado recientemente la segunda fase de la campaña Irun 30, iniciativa que ha limitado la velocidad en casi toda la ciudad a 30 km/h. Esta nueva etapa de implantación de la normativa no contempla aún ningún tipo de sanción económica.

En concreto, en esta fase los agentes municipales controlan el tráfico, y ante aquellas velocidades que sobrepasan los 30 km/h, se informa a los conductores de esta circunstancia y se les hace entrega de un boletín a título informativo. La actuación en ningún caso viene aparejada ni de una sanción económica ni de detracción de puntos. En cambio, sí que son objeto de sanción aquellas velocidades que superan los límites anteriores a esta normativa Irun 30.

Esta fase forma parte de la campaña de información que llevan a cabo conjuntamente los departamentos de Movilidad y Policía Local, y que comenzó el pasado 15 de julio con el reparto de folletos informativos, y posteriormente comunicando cuáles son las sanciones contempladas, que en cualquier caso vienen marcadas por la normativa superior de la ley de tráfico. A principios de noviembre arranca esta segunda fase que se prolongará las próximas semanas antes de que llegue la fase definitiva, momento que se anunciará con suficiente antelación.